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新加坡电信公司为个人资料保护法实施做准备

发布时间:2020-06-30 18:16:59 阅读: 来源:扫雪板厂家

新加坡个人资料保护法将在7月全面实施,为此,新加坡的电信企业纷纷出台措施确保公司运作符合个人资料保护法的规定。

新加坡电信投入200万元提升电脑系统和培训客户服务人员,这笔投入包括设立一个新网站。顾客可通过网站,要求新加坡电信停止察看其使用电信服务的方式,还可要求新加坡电信不找客户做市场调查,或把与客户有关的匿名数据交给第三方机构。

多年来,新加坡电信除了利用顾客的个人资料发送广告和邮寄账单之外,也会观察顾客的消费方式以制定宣传和促销方案,偶尔还会请顾客接受市场调查。公司也可把顾客的匿名数据交给第三方机构,如政府部门,用于基础建设规划或交通管理等。

但自从“谢绝来电”登记处在今年1月推出后,公司在打电话、发手机短信或传真给顾客推销产品之前,都必须向登记处核查。在个人资料保护法令下,公司不得通过以上三种方式,联系已在“谢绝来电”登记处注册的消费者,除非事先取得消费者的同意。目前新加坡电信每个月会拨打15万个至20万个号码给顾客,通知他们最新的促销活动和服务。这些号码都经过登记处的过滤。

新加坡另外两家电信公司第一通与星和也已设立类似网站。第一通发言人说,公司大约从去年年底开始便在顾客签约或续约时,向顾客征询同意和接收行销信息的方式。顾客也可到公司的官方网站选择要通过电话、手机短信、电邮或信件,接收这类资讯。星和发言人指出,顾客能到公司网站选择是否要收到星和或公司合作伙伴的广告信息。星和也定期审查公司的数据保安措施是否足够,确保达到个人资料保护委员会的要求。

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